滕州微山湖湿地风景区又获省级殊荣

  近日,从省旅游发展委员会传来喜讯,微山湖湿地风景区被评为“2015——2016年度全省诚信旅游示范单位”,这是继“中国最美生态文化旅游目的地、中国慢生活休闲体验区、中国十大生态旅游景区”之后又一个殊荣。
  为推动旅游诚信建设,在全省旅游行业营造依法经营、信守合同、公平竞争、优质服务的旅游消费环境,省旅游发展委员会开展“2015-2016年度全省诚信旅游示范单位”创建活动,通过企业申报、各市旅游委(局)考核推荐、专家组明察暗访和抽查审核等环节的严格把关,经过省旅游发展委员会审议产生。参评企业须注重文明经营和诚信服务,在推进全省旅游诚信建设,优化旅游环境,规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量等方面起到模范带头作用。
  微山湖湿地风景区始终坚持“诚实守信、文明高效”的经营理念,一贯秉承“以人为本、游客至上”的服务理念,努力践行“服务精细、追求卓越”的服务宗旨,大力弘扬诚信精神,将诚实守信始终贯穿于经营服务全过程,竭诚为每一位游客提供优质服务,倾力做到让每一位游客乘兴来、高兴游、满意归,实实在在地用诚信经营、诚信服务铸造微山湖湿地旅游的灵魂。
  在经营管理中,滕州微山湖湿地旅游风景区严格遵守国家的法律、法规和行业规范,自觉维护旅游业的良好形象和消费者的合法权益,做到各项服务项目、价格明确公示,合理收费,严格按照既定的标准、内容提供服务。在服务中,牢固树立“以人为本、游客至上”的服务理念,尊重客人的个性特点、生活习惯和宗教信仰。积极倡导微笑服务,对待游客坚持一视同仁,做好热情待客,服务规范,正当经营,公平交易,树立了旅游新形象。今年以来,湿地管委会先后收到表扬信件6封,接到表扬电话4个,游客在网站论坛发表感谢留言50余篇,涵盖讲解员、检票员、电车司机、船员等一线服务岗位。
  滕州微山湖湿地风景区现已被评为国家AAAA级景区、国家湿地公园、国家水利风景区、国家生态文明教育基地、全国科普教育基地。成功举办了十三届中国(滕州)微山湖湿地红荷节、两届全国摄影家协会摄影比赛、多届垂钓比赛、三次全国性骑游活动和两届中国滕州微山湖湿地马拉松赛,其独特的湿地风情、水乡风韵吸引着大批中外游客前来观光,已成为全国湿地类生态旅游的精品和热点。

 作者:苗小田

中国林业网1月17日讯  

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